En estos momentos, donde el mundo pasa por una situación compleja que ha afectado nuestro día a día, cambiando nuestras rutinas y promoviendo la búsqueda de nuevas formas de conexión e interacción es cuando la tecnología se convierte en nuestro mejor aliado. Gracias a ésta podemos hacer realidad los encuentros virtuales, haciéndonos sentir cerca de nuestros amigos, colegas y familiares, aunque estén físicamente lejos de nosotros. Una de las principales necesidades que surge bajo esta nueva dinámica es la de contar con un soporte técnico que asegure que los equipos electrónicos utilizados para mantener esas conexiones funcionen correctamente. Ya sea si te encuentras ejecutando labores de teletrabajo o simplemente propiciando encuentros divertidos, Kingston estará ahí para atender a su cliente asegurándose de que tengas la mejor experiencia.

Solo con entrar a la página web de soporte técnico de Kingston (https://www.kingston.com/latam/support), ya se puede acceder fácilmente a información sobre los productos de la empresa. Desde preguntas frecuentes, a guías de instalación, controladores y descargas pueden ser encontrados dependiendo del producto del cual se requiera el soporte.

Kingston también entiende que, aunque estas guías son importantes, no son siempre suficientes, por lo que también ofrece la oportunidad de contactar directamente a Soporte Técnico para resolver dudas o preguntas sobre un producto Kingston que ya el cliente posee. El soporte técnico para los usuarios finales es por medio de correo electrónico que es atendido por ejecutivos de soporte en tu mismo idioma. A través de la comunicación por correo, el equipo de Kingston se pone en contacto con su cliente en menos de 24 horas y cuando sea necesario incluso lo podrán contactar por vía telefónica.

Todo cliente de Kingston tiene la oportunidad de obtener la información que requiere sin salir de la comodidad de su hogar. Si las vías antes mencionadas no son de la preferencia del cliente, también pueden ofrecer asistencia por medio de su canal de Youtube donde podrás encontrar tutoriales y otros videos de interés.

Brindarle acceso ilimitado de soporte técnico a sus clientes es el compromiso que afirma Kingston desde hace ya varios años y uno de los valores fundamentales de la empresa es: el de acompañar a sus clientes a medida que la tecnología avanza para que estos sean capaces de adoptarla y mejorar su calidad de vida.

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Acerca de Kingston Technology Company, Inc.
Kingston Technology Company, Inc., es líder mundial en productos de memoria y soluciones de tecnología. A través de su red global de subsidiarias, filiales y plantas de manufactura, Kingston diseña, fabrica, prueba y distribuye soluciones de memoria DRAM, Flash y Embedded, así como productos periféricos a través de su marca para gamers HyperX. Kingston cuenta con oficinas y representantes de ventas en todo el mundo, incluyendo Estados Unidos, Canadá, China, Europa, Europa Oriental, India,
Latinoamérica, Rusia y Taiwán. Para más información: www.kingston.com/latam

Fuente: Newlink